Fortrydelsesret

Fortrydelsesret efter loven

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved aftaler indgået på afstand.

Undtagelse for digitalt indhold

Ved digitalt indhold, der leveres med det samme, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen begynder, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til det og bekræftet, at du dermed mister fortrydelsesretten. Det bekræfter du med et kryds ved købet, før du betaler.

Har du ikke givet et sådant udtrykkeligt samtykke, har du fortsat 14 dages fortrydelsesret.

Sådan fortryder du

Brug funktionen Fortryd aftale (forbrugeraftalelovens § 20 a). Linket står nederst på hver side og i kurset, så længe fortrydelsesfristen løber. Du skriver dit navn, vælger købet (eller skriver kvitteringsnummeret fra ordrebekræftelsen) og din e-mailadresse og sender med knappen »Bekræft fortrydelse«. Kvitteringen med indholdet af din meddelelse, dato og klokkeslæt sender vi straks på e-mail. Gælder undtagelsen for digitalt indhold for dit køb, eller er fristen udløbet, viser funktionen det med det samme og forklarer hvorfor; du kan alligevel sende din fortrydelse, så gennemgår vi den.

Du kan også sende en besked til info@vognmandsproeven.dk med den e-mailadresse, du købte adgangen med. Har du ret til at få pengene tilbage, betaler vi hele beløbet tilbage til samme betalingsmiddel senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked.

Tekniske problemer

Virker tjenesten ikke som beskrevet, så kontakt os, før du beder banken om at få pengene tilbage – vi løser som regel problemet samme dag eller betaler pengene tilbage.